Políticas de Devolución y Cambios

En Calacas Perú, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 7 días posteriores a la entrega si el producto se encuentra en perfectas condiciones. Todas las solicitudes están sujetas a una revisión de control de calidad para garantizar la integridad de la pieza.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Cambio

  Contáctanos vía WhatsApp o correo electrónico adjuntando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que la prenda esté sin señales de uso, con sus etiquetas originales y en el empaque en el que fue recibida.

• 3.
  Envío de Retorno

  Envía el producto a nuestro almacén central o solicita el servicio de recojo a domicilio (disponible solo en Lima Metropolitana).

• 4.
  Validación y Reembolso

  Una vez recibida la prenda, pasará por un control de calidad y procederemos con la emisión de un cupón de crédito o el reembolso a tu cuenta.